رعاية العاملين | طريقك لنجاح عملك
يعد الاهتمام برعاية العاملين من الموظفين والعمال داخل مؤسستك من أهم السبل لرفع كفاءتها، وزيادة إنتاجيتها.
على الرغم من أهمية ما يملكه الموظف من مهارات، وقدرة على الأداء، إلا أن صحته البدنية والنفسية هي السبب الرئيسي في الأداء الفعال.
فإذا كان لديك موظف يمتلك صحة جيدة ومواهب وخبرات متميزة فإنك بلا شك تمتلك موظف مثالي قادر على العمل والعطاء.
هيا نتجول -معًا- في هذا المقال لمعرفة كيفية رفع كفاءة شركتك عند اهتمامك برعاية العاملين بها.
أهمية رعاية العاملين بشركتك
تعد رعاية العاملين في الشركة من أهم أسباب النجاح لها، إذ إن صحة جيدة تُعني عملاً جيدًا.
إليك أهم أسباب وجوب رعاية العاملين بشركتك:
يزيد من ولاء الموظف ويرفع إنتاجيته
عندما يشعر الموظف بالاهتمام والرعاية فيزداد ولاءه للشركة، ويعمل بجد، مما يزيد إنتاجية الشركة.
يعزز استقرار الموظف داخل الشركة فترة طويلة
يساعد الاهتمام برعاية العاملين برغبتهم في الاستمرار في العمل، وبذل قصارى جهدهم للاحتفاظ به، مما يساعد على استقرار الشركة، وسرعة تطورها.
على صعيد آخر، مع ازدياد معدل تغيير العاملين يتأخر نمو الشركة، ويضيع الوقت في البحث عن موظف جديد وتدريبه.
يزيد من التواصل والتفاعل مع العملاء
يعد الموظف هو واجهة الشركة الأولى التي تتعامل مع العملاء، وهو المسؤول عن رسم صورة مميزة لشركتك في أعين العملاء، لذلك عندما يشعر الموظف بالاهتمام سينعكس هذا على تعامله وتفاعله مع العملاء.
كل ذلك سيؤثر على رأي العميل في خدمة الشركة، ويزيد من رغبته في التعامل المستمر معها، إذ إن (الانطباع الأول يدوم).
يحد من طلب الإجازات المرضية
يشمل الاهتمام برعاية العاملين رعاية صحتهم وتوفير بيئة عمل صحية ونظيفة، وتواجد عيادة طبية داخل شركتك.
عندما يتمتع الموظف بصحة جيدة ستزداد كفاءته، كما يقلل من طلب الإجازات المرضية.
كيفية خلق بيئة عمل صحية في شركتك
لا يصب تحسين أجواء العمل ورعاية العاملين الصحية في مصلحة الموظفين فحسب، بل في مصلحة الشركة أيضًا، حيث يعمل تعزيز رعاية العاملين الصحية على زيادة إنتاجية الشركة، وزيادة قدرتها التنافسية.
عزيزي صاحب العمل، إليك بعض الخطوات البسيطة يمكنك إجرائها لخلق بيئة عمل صحية:
أولًا: الرعاية الصحية
١-فتح عيادة طبية داخل الشركة
يساهم وجود عيادة طبية داخل شركتك في رعاية العاملين صحيًا، وشعور الموظف بالاطمئنان في حالة معاناته من أي مرض.
فوائد وجود عيادة طبية داخل شركتك
تواجد طبيب بشكل دائم في شركتك يمنح الموظف الشعور بالاطمئنان، والسكينة، مما يساعده على التركيز في العمل.
حيث يؤدي الطبيب المهام الآتية:
- متابعة الأمراض المزمنة مثل ارتفاع ضغط الدم، وداء السكري وأمراض الرئة…وغيرها، وملاحظة أي تغيرات في الحالة وعلاجها.
- تقديم النصائح الطبية للعاملين في أي وقت.
- حل المشكلات الصحية الطارئة وتحويل الحالة للمستشفى إذ لزم الأمر.
- التطعيم ضد الأمراض والأوبئة بانتظام مما يخفض نسب الإصابة بالمرض.
- التوعية بأهمية التباعد الاجتماعي لتجنب نقل العدوى.
- الحد من انتشار الأمراض.
- علاج إصابات العمل.
يؤدي جميع ما سبق إلى:
▪️خفض عدد مرات الغياب بسبب الحالة الصحية، وبالتالي عدم تعطيل العمل وزيادة الإنتاج.
▪️عدم الاحتياج للذهاب إلى مستشفيات التأمين الصحي إلا للضرورة القصوى، مما يخفض تكلفة علاج العاملين على نفقة الشركة.
▪️تحسين تصنيف الشركة في عالم الاقتصاد والاستثمار، نظرُا لاهتمامها برعاية العاملين لديها، مما يجعلها تستقطب الموظفين الماهرين والمحترفين.
٢-عمل عيادات طبية متنقلة متكاملة لخدمة فروع الشركة في مواقع مختلفة
يؤدي ذلك إلى رعاية العاملين دون الحاجة للخروج من موقع العمل، وتضييع الوقت.
تستطيع شركات الرعاية الطبية المنزلية بإدارة تلك العيادات بشكل احترافي، وتوفير الأطباء المحترفين.
٣-تزويد الشركة بحضانات ومرافقات للأطفال الموظفات
تُشغل السيدات نسبة كبيرة من العمالة داخل الشركات وذلك لكفاءتهن ومهاراتهن.
نظرًا لأن أغلب السيدات العاملات هن أمهات لأطفال في سن ما دون المدرسة، لذلك فهي بحاجة إلى مكان آمن ورعاية ماهرة؛ لرعاية طفلها والاطمئنان عليه.
لذلك يعد الحل الأمثل هو وجود حضانات داخل شركتك وطلب مرافقات مدربات من شركة الرعاية الطبية المنزلية للاعتناء بالأطفال.
كل ذلك يساعد الموظفات على:
- الانتظام في مواعيد العمل.
- إتقان العمل، والقدرة على الابتكار والإبداع.
- الحد من معدلات التغيب عن العمل بسبب طفلها، وبالتالي عدم تعطيل العمل.
- القدرة على العمل الإضافي.
٤-تقديم خدمة عمل التحاليل والفحوصات الطبية بالشركة
يساعد ذلك على:
- الاطمئنان على صحة الموظف.
- وعدم الخروج من موقع العمل، والانتظار طويلًا في ساحات معامل التحليل.
- الحد من طلب الإجازات من أجل ذلك.
- عدم إهدار وقت العمل.
يمكنك عزيزي صاحب الشركة الاستعانة بشركات الخدمات الطبية التمريضية المنزلية فهي تقدم خدمة إجراء الفحوصات والتحاليل الطبية لموظفي الشركة دون الحاجة للخروج من العمل.
٥- توفير الأكل الصحي والمنتجات الطازجة للموظفين
يساعد ذلك على تحسين صحة الموظف، والشعور بالرعاية والاهتمام.
٧-عمل لافتات لتقديم نصائح صحية للعاملين
مثل:
- الصعود على السلم يمنحك صحة أفضل.
- اذهب إلى العمل سيرًا على الأقدام بدلًا من ركوب المواصلات.
- التدخين ضار جدًا بالصحة.
ثانيًا: الرعاية المعنوية
لا ينفصل الاهتمام برعاية العاملين الصحية عن رعايتهم معنويًا، فكلاهما لديه تأثيرًا ملحوظًا في أداء العمل.
١-التواصل مع العاملين
أفضل الطرق لخلق بيئة عمل صحية هي معرفة احتياجات الموظفين، ومحاولة تلبيتها.
٢- توفير مكان عمل آمن ونظيف
يشجع المكان المنظم والنظيف على العمل وزيادة الإنتاج، لذلك يمكنك:
- التعاقد مع شركات النظافة.
- مطالبة الموظفين بالحفاظ على أماكنهم نظيفة.
- توظيف الأمن.
- توفير مكان آمن لوقوف السيارات.
- تنظيم قاعات الاجتماعات.
يعد كل ما سبق مؤشرًا هامًا لاهتمامك برعاية العاملين لديك.
٣- أعقد اجتماعات للعاملين خارج نطاق الشركة
يسبب ذلك في خلق فرص للتواصل والاسترخاء خارج المكتب مثلًا :
- إقامة الحفلات.
- عمل رحلات ترفيهية.
- تنظيم عشاء عمل.
يساهم كل ذلك في استعادة النشاط، ورفع الحالة المعنوية للموظفين، مما يزيد من كفاءتهم.
٤- مد يد العون للموظفين
يعد تقديم المساعدة من أهم سبل رعاية العاملين لديك.
لاحظ وراقب أداء موظفيك؛ لتقديم المساعدة المناسبة لهم، اسألهم عن مشاكلهم، واقترح الحلول المناسبة.
٥- ثق بهم
أشعر موظفيك بثقتك بهم، وأنهم لديهم القدرة على اتخاذ القرارات دون إشراف مستمر، مما يساعدهم على الإبداع.
تشاور مع فريق عملك لاتخاذ القرارات الهامة، إذ يشعرهم بأنهم شركاء في نجاح الشركة.
٦- اهتم بمعرفة الأحوال الاجتماعية للعاملين
حاول التقرب منهم بسؤالك عن عائلتهم، وعن هواياتهم وميولهم، مما يجعلك على دراية واسعة بموظفيك، ويساعدك على توظيفهم في المكان المناسب.
٧- تحلى بالشفافية والوضوح
يعد التعامل باحترام وتقدير بينك وبينهم أحد ركائز رعاية العاملين.
إذا وجدت أي تقصير منهم أرشده بأسلوب مهذب وصريح.
كن واضحًا معهم، وأخبرهم عن تقدم الشركة، أو عن التحديات التي تواجهها، وأطلب منهم المشورة، مما يشعرهم بثقتك فيهم.
٨- ادعم موظفيك
يعد دعمك لهم في المواقف الصعبة بمثابة دليلًا على ولائك لهم.
فمثلًا عندما يتعامل أحد العملاء مع أحد موظفيك بأسلوب غير مهذب، قف إلى جانب موظفك، وأظهر له اهتمامك به حتى إذا فقدت العميل، مما يشعر الموظف بدعمك وتقديرك ويحفزه على العمل.
٩- ادفع رواتب مناسبة
إن الحصول على رواتب عادلة وتنافسية يشعر الموظف بتقديرك له، ويمكنه من العيش حياة كريمة.
كافئ موظفيك على ساعات العمل الإضافية، إذ تساعد هذه المكافآت المالية في الاحتفاظ بالموظفين الموهوبين، وتحسين معنوياتهم وإنتاجيتهم.
الفوائد التي تعود على شركتك عند رعاية موظفيك
إذا كنت تريد الاحتفاظ بأفضل الموظفين ذوي المواهب والمهارات العالية يجب أن تشعرهم بالاهتمام والتقدير مما يساعد على:
- القدرة على الإبداع والابتكار.
- زيادة الإنتاج.
- الرضا الوظيفي.
- تواجد فريق عمل مخلص ومتفاني.
- خلق مناخ عمل مثمر.
- خدمة عملاء ممتازة.
- العمل بجدية.
- زيادة الاستثمار.
- التوسع وتتطور الشركة.
- زيادة الأرباح.
لماذا تتدهور الشركات التي تستخف بصحة موظفيها؟
أثبت الدراسات أن الشركات التي تهمل في رعاية العاملين لديها تتسبب في إجهادهم، مما يسبب مشكلات صحية جسيمة، ويزيد من معدل إصابات العمل.
وتتعدد أسباب الإجهاد في العمل مثل:
- العمل المرهق.
- تكليف الموظف بأعمال تفوق قدراته.
- عدم وضوح التعليمات من المشرفين.
- إهمال رعاية العاملين صحيًا.
- غياب الأمن داخل الشركة.
- التباطؤ في اتخاذ القرارات الهامة.
- الرقابة المشددة.
- الإجراءات الروتينية العقيمة.
- التعامل بقسوة مع الموظفين.
لا يؤثر إهمال رعاية العاملين على صحة الموظف النفسية والجسمانية فحسب بل يؤثر سلبياً على الشركة أيضًا حيث:
▪️يتعمد بعض الموظفين إلى الغياب من العمل لفترات طويلة.
▪️تواجد البعض الآخر باستمرار في الشركة مع تدني إنتاجيتهم ليصبح تواجدهم شكلي وغير مجدي.
▪️يؤدي كل ما سبق إلى تدهور أداء شركتك وانهيارها.
وأخيرًا، اهتم برعاية موظفيك وكما تقول المقولة الشهيرة (العقل السليم في الجسم السليم)، فإن وجود الموظفين الأصحاء يعني مؤسسة مليئة بالحيوية والنشاط والإبداع.
المصادر
https://www.hsph.harvard.edu/ecpe/the-business-benefits-of-a-healthy-workforce/
https://www.indeed.com/career-advice/career-development/taking-care-of-your-employees
https://www.greatplacetowork.com/resources/blog/how-to-create-a-healthy-workplace
https://opensourcedworkplace.com/news/4-reasons-to-take-care-of-your-employees-and-how-to-do-it
مقالات مشابهة
